Turkcell Akıllı Yurtdışı Paketi!

Mustafa A. |

Avrupa da toplam 5 günlük internette whatsapp ve mail kutusu kontrolü ile 3-5 dakikalık tr görüşmesi için 200 TL faturanın ardından sayısız "bu niyedir" girişimimi boşa çıkartan müşteri temsilcileri var. Yazılı şikayet talebimi de google çevirisi gibi cümlelerle özüne bile değinmeyip reklam promosyon yöntemine dönüştürerek yanıtlayan birimleri var, 15 yıllık müşteri olduğumu bilerek hem de. sayısız görüşmede 19. 90 TL lik paket ile internet de kullanılabileceğini söylememiş gibiler kendileri, kayıt altına aldıkları da meçhul zannımca.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    08:59

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür.
    Müşterimize Fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş