29 Ağustos 2013

Turkcell Akıllı Yurt Dışı Paketi'ne Ekstra Ücretler Yansıtmış!

Bayramdaki yurt dışı seyahatimden önce 19 TL olan Turkcell'in "Akıllı Yurt dışı Paketi'ne üye oldum. Her yöne 100 SMS hediyesi verildi. Ben de buna istinaden devam eden paketimden kullandım. Fatura geldiğinde 17 TL'lik bir ekstra gördüm ki bu da mesajlaşmadan dolayıydı. Fatura detaylarımı işlem merkezinden göremedim. Muhtemelen ödemeden açmayacaklar.

Gazinoda hesaba herşeyi yazmışlar ve ödemeden itiraz edememek gibi bir duygu. Açıklama olarak "Döndüğünüzde kullanmışsınız" dediler. Zaten 1000+ mesaj hakkım vardı. Nasılsa yurt dışı paketim de vardı dedim. Dönüşteki kullanımı da teyit edemedim hala. Neticede 17 TL daha haksız kazanç olarak ceplerine giriyor. Bu agresif politika niye?

Oğuzhan 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön