26 Nisan 2013

Turkcell Akıllı Yurt Dışı Paketi Zarara Uğrattı!

AKILLI YURTDIŞI AVANTAJ paketine her 30 dk için 19.-TL ve her 20 Mb için
19.-TL'ye SMS ile kaydoldum. Fatura detayını incelediğimde kayıtlardan 1 ve 2 saniye olarak görünen, yani hiç konuşamadığım anlaşılan 36 adet kaydın her birinin 60 sn sayıldığını gördüm.

Dolayısı ile hiç konuşamadığım 36 arama için 2 adet 19.-TL’lik paket satın almış olmuşum. Yani 1 sn bile konuşup telefonu kapasanız 60 sn sayılıyor. Ayrıca DATA ve konuşma aynı 19.-TL’lik paket içinde kullanılamıyor, 1 Mb bile kullansanız 19.-TL'niz yanıyor. Konuşamadığım kayıtlar için iade istiyorum.

A. 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • A. 30 Nisan 2013

    Siz siz olun gittiğiniz ülke içinde yapacağınız konuşmalarınız veya internet bağlantınız için o ülkeden ön ödemeli (pre-paid) hat alıp kullanın, işiniz son derece ekonomik hallolur. TURKCELL her ne kadar yurtdışı konuşmalar için kendi tarifeleri içinde YURTDIŞI AKILLI AVANTAJ paketinin en uygun fiyatlı olanı olduğunu söylese de yurtdışında yerel hat kullanmanız sizin avantajınız olur.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön