30 Ağustos 2013

Turkcell Akıllı Telefonu Tamir Edemiyor!

Faturalı hattım üzerine 1,5 ay önce cihaz aldım cihaz en ufak darbede ekrana dokunmada yada cepte iken kendi kendine kapanıyor. Genpa'ya garantiye yolladım. 10 gün kullanmadan 20 gün sonra geldi cihaz onarıldı diye ama aynı sorun devam ediyor. Tekrar yolladım ama 12 gün oldu sistemlerinde halen onarım için bekliyor yazıyor ve ürün değişimi yapmıyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini kendi numaramdan arıyorum. 1 saat beklememe rağmen açan olmuyor.

Hacı 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön