Turkcell Akıllı Fatura ve Puan Sorunu!

Ceren K. |

1 yıldan fazla Turkcell 35 TL paketini kullanıyorum. Sadece ilk faturamda 30 TL geldi. Onun dışında ödemelerim 45-65 arası tarzında oldu. İlgili kurumlara sorduğumda da sürekli akıllı fatura yaptırın cevabı alıyorum. Akıllı fatura sistemimin olduğunu söylediğimde de sisteme bakıp saçma şeylere kesim yapıldığı söyleniyor. Bu ne perhiz be ne lahana turşusu? Turkcell'in tükenmez bu sisteminden bıktım ve herkes bıkmış durumda. Şimdi ise cihaz almak istiyorum fakat puan olayı çıktı. Bu nasıl bir saçmalıktır. Turkcell'lilere özel kampanyalar yapıp, müşterinizi özel gösterip daha sonra kurumlarda puan yetersizliği saçmalığı ile geri gönderiyorsunuz. En kısa sürede Turkcell'den kurtulmak umuduyla.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    13:32

    Müşterimizi 27.11.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Kasım
    13:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.