19 Ekim 2016

Turkcell Akıllı Dönüşüm Kampanyası

14/10/2016 da Antares AVM de bulunan Turkcell Teleses bayisine gittim. Akıllı dönüşüm kampanyasından faydalanmak için General Mobile Discovery telefonumun ne kadara geri alacaklarını sordum. 360.00 TL alacaklarını söylediler. Yeni verecekleri telefonun değeri ise 12 ay vade ile 768.00 TL bu durumda anlaşmayı kabul ettim. Sözleşme imzaladığımda General Mobile telefonumun değerinin 0.00 TL olduğunu gördüm. Bu durumu sorduğumda pakette indirim yaptıklarını söylediler. Paketleri incelediğimde ise kampanya için getirdiğim telefonu gerçekten 0.00 TL'ye saymışlar. Beni kandırdılar. Böyle bayiler yüzünde Turkcell çok müşteri kaybeder. Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Selcuk 227 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap