17 Eylül 2013

Turkcell Akıllı Cihaz Kampanyası Mağdur Etti!

Balıkesir TİM'den Turkcell Maxi Plus 5 marka telefonu Kamu Eko paketine ek 18 lira ücretle 2 senelik kontratla satın aldım. 2 ay geçtikten sonra kamu eko paketine ek 4 lira ücretle o cihaza kampanya başlattılar. Turkcell firmasından satış elemanıyla neden böyle oldu ben mağdurum benim günahım 2 ay önce almak mı dedim.

Beyefendi müşteri hizmetlerini ara onlar senin kontratını da aynı fiyata çekerler dedi. Aradım. 1 ay sonra bana müşteri hizmetleri döndü sizi bayi müdürü ...kişi bekliyor biz bu olaya müşteri hizmetleri olarak yardımcı olamıyoruz orası yardımcı olacak dedi fakat bayiye gittiğimde bizi arayan olmadı ve bu işi onlar yapabilir bizim müdahalemiz yok dedi mağdurum. Düzeltilmesini istiyorum ücretin.

Mürşit 107 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Kontratlı Cihaz Kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap