02 Mayıs 2013

Turkcell Adıma Kayıtlı Hattımın Onayım Olmadan Devredilmesi!

Turkcell sahip olduğum hattı iznim ve bilgim olmadan başkasına devretti. Turkcell' in hukuk departmanı buna "bilgilendirme yapmak zorunda değiliz." diye açıklama yaptı! Gizlilik politikasını nasıl uyguluyorlar? Sahip olduğum hala açık olan hattı iznim bile olmadan başkasına vermekte sakınca görmemiş! O hattı kapatmam gerekirken şimdi elimden alındığını tesadüf öğrenerek işlem yapamıyorum! Gizlilik politikasını sadece kendine uygularken müşterilerini zor durumda bırakan bir şirket.

Ceyda 26 Okunma

Cevaplar

  • Ceyda 04 Mayıs 2013

    Devir islemini tesadufen ogrendim. Kayitlarinizda "guvenliginiz" icin var zaten. Mahkemede sunarsiniz!

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 01.05.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize kullanıcı devir işlemi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön