Turkcell Adıma İzinsiz Hatların Açılması!

Sema Ö. |

Adıma 4 tane izinsiz hat açılmıştır. Bu numaralardan bir tanesi savcılığa düşmüş jandarma evime gelip beni aradı. Kimlik bilgilerime nasıl ulaşılıyor , adıma izinsiz bu hatlar nasıl açılıyor bir türlü anlamadım. Turkcell bayiine gidip bu konuyu anlattım yok mail atın yok müşteri hizmetlerini arayın dediler ama bir sonuç alamadım. ben böyle bir ilgisizlik görmedim . halen bu hatlar benim adıma görünüyor. her zaman bir numara olduğunu söyleyen Turkcell gibi bir gsm operatörü nasıl olur da başkasının adına izni olmadan 4 tane hat açar? Hiç mi sorgulamıyorlar 4 tane seri hattın bir kişi adına çıkarılmasını? Bu konu ile ilgili tüm yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.