15 Mart 2013

Turkcell Adıma Hat Açılmış!

BTK nın açtığı hat sorgulama sisteminden 0534 723 **** numaralı hattın üzerime kayıtlı olduğunu gördüm. Turkcell'den benim adıma benim bilgim dışında kimlik bilgilerim kullanılarak usulsüz biçimde hat açılmış kimlik fotokopim ile imzalı dilekçem faks çekmeme rağmen bugüne kadar geçen 10 günlük sürede istediğim bilgi ve belgeler ile hala geri dönüş yapılmadı.

Erdem 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mart 2013

    Müşterimizin bilgisi dışında açıldığını belirtttiği hatlar ile ilgili incelemelerin sağlanabilmesi için evraklarını (kimlik ve imzalı dilekçe ) aşağıdaki kanallardan tarafımıza iletebilir. Evraklar tarayıcı üzerinden ekli döküman olarak [email protected] adresine gönderilebilir. Evrakları ile en yakın bayiye başvurabilir. Konu ile ilgili ulaşan faks bulunmadığı için inceleme sağlanamamıştır.Talep edilen evrakların eksiksiz ve okunaklı şekilde ulaştırılması durumunda incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi verilebilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön