Turkcell Adıma Habersiz Açılan Vınn!

Engin G. |

Daha önce adıma açılmış olan bir Vınn mevcuttur, bilgimiz dahilinde açılmıştır. Turkcell ile daha önce görüşme sağlanmış olup dolandırıcılık olarak bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili süreç bitmesine rağmen meğer bayi tarafından cihaz kampanyasından yararlanmamız için ödeme yapılıp sonra iadesini almışlar.

Tekrar cihaz almak istiyoruz bu ödemeyi yapmanız lazım diye bilgi veriliyor. Bu hat bizim imzamız ile açılmamıştır ve bu ödemeyi yapmak istemiyoruz bu nedenle hiçbir şekilde cihaz kampanyasından yararlanamıyorum konu hakkında yardımlarınız rica ederim.

Etiketler :

Personel Davranışı Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    09:43

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.05.2015 tarihinde ilgili hattın belgelerinde ve faturalandırmasında sorun olmadığı yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Mayıs
    14:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.