23 Eylül 2013

Turkcell Adıma Haberim Olmadan Hat Açmış!

Geçenlerde e-devlet şifresi aldım ve e devlete giriş yaptım. İncelerken hat sorgulama seçeneğini gördüm benim bildiğim adıma kayıtlı 5 adet hat var orada 6 adet görünüyor bende Turkcell müşteri hizmetlerini ardım ve hattın ne zamandan beri açık olduğunu sordum 2008'ten bu yana açık olduğunu söylediler.

Nasıl böyle bir şey olabileceğini sordum cevap veremedi. Sadece bir şikayet dilekçesi yazıp kimlik fotokopimle beraber iletişim merkezine başvurmamı söylediler. Ben bu hattı kim açmış kime açmış araştırılıp cezalandırılmasını istiyorum.

Mahmut 48 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön