19 Mart 2013

Turkcell Adıma Açılan Hattı Kapatmıyor!

2 yıldır firma ile belki 50 defa irtibata geçtim üstüme açtıkları hattı kapatmadılar. Benden para isteyip duruyorlar kaç defa fax gönderdiğimi ben bile unuttum halen daha aradığımda şikayet dilekçenizi faxlayın diyorlar bu da gösteriyor ki Turkcell hiç bir işini sağlam yapmıyor müşteri hizmetlerine, genel merkezlerine dert anlatmaktan yoruldum artık . Hatta bu siteyede yazdığım ikinci şikayet. Geçen yıl gönderdiğim faxlardan sadece birini iletim raporuyla birlikte şikayetime ekledim. Bir hafta önce 3 ayrı yerden yeniden dilekçe faxladım bu gün yine sms geldi fatura borcunuzu ödeyiniz

Murat 80 Okunma

Cevaplar

  • Murat 22 Şubat 2014

    hazır cevaplar verip oyaladılar üzerinden cok zaman gecti parayı odedım kurtulmak için tabiki hakkımı helal etmıyorum avea ya gectım 5 ay kadar olmustur memnunum

  • Turkcell Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin bilgisi dışında açıldığını belirtttiği hat ile ilgili incelemelerin sağlanabilmesi için evraklarını (kimlik ve imzalı dilekçe ) tarayıcı üzerinden ekli döküman olarak [email protected] adresine gönderebilir. Talep edilen evrakların ulaştırılması durumunda incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi verilebilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön