Turkcell Adıma Açılan Hatların Cezasını Bana Ödetmek İstiyor!

İsrafil E. |

Adıma iznim olmadan sahte kimlik veya fotokopisi ile açılmış olan hatların toplam 83 tl.borcu var denilerek tarafıma mesaj gelmektedir. Ben bu borcu ve bu durumu kabullenemiyorum. İtiraz ettiğim halde bana mesaj yolu ile hattın benim kimliğimle açıldığını söylemektedirler.

Ben savcılık ve Turkcell başta olmak üzere gerekli dilekçe ve faks yoluyla itirazlarımı gerçekleştirdim ama Turkcell beni suçlamakta. Ben bu durumu ve bana ait olmayan bu borcu kabullenemiyor ve ödemek istemiyorum. Sizden bana yardım etmenizi rica ediyorum. Ailecek piskolojimiz bozulmuş bir vaziyetteyiz. Beni bu durumdan kurtarmanızı önemle arz ederim.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:35

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 20.03.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.