Davut Ö. Teşekkür Mesajı

Halen daha armadınız teşekkürler Turkcell

Turkcell Adıma 5 Adet Hat Açılmış!

Davut Ö. |

Eski nüfus kağıdı ile 5 adet hat açılmış ve icralık olmuş durumdayım. Konu 2013 nüfus kağıdımı eşimin vefatı sebebiyle değiştirdim ama eski nüfus kaydıyla 5 adet faturalı hat açılması ve icralık olmam için bir uyarı veya herhangi bir önlem almamaları nedeniyle Turkcell'den şikayetim var.
Ne imzalar tutuyor ne de nüfus kağıtları ve anne kızlık soyadı da örtüşmüyor.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Davut Ö.
    18 Nisan
    14:22

    Halen daha armadınız teşekkürler Turkcell

  • Davut Ö.
    22 Aralık
    12:30

    açıklayici bir cevap taşımıyor size yeni kimliğimin önlü arkaları ve ıslak imzamıda gonderdim cevap şu şekilde türkcelden bir çağrı geldi sadece bir kere caldı yetişemedim arkasından şöyle bir mesaj geldi aynen yazıyorum "bu gün ilettiğiniz 4641 96 56 numaralı başvurunuzu değerlendirdik adınıza kayıtlı hatlar ile ilgili bilgi vermek üzere sizi aradık iyi gunler dileriz "
    PEKİ koskoca türkcell cağrımı atıyor boylemı bilgi veriyorsunuz. lutfen geregının yapılmasını rica ediyorum

    ayrıca size kimlik bilgilerimi gonderdim acılan hatlardaki kimlik bilgilerim tutuyormu bunuda acıklayın bir zahmet ve benim kesinlikle türkcell ile alakam yok adıma nasıl hat acılıyor gereken onlem almadınızmı imza benim değil ve bunu her turlu ispatlarım

  • 22 Aralık
    11:49

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Aralık
    12:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.