14 Şubat 2013

Turkcell Adıma 5 Adet Hat Açılmış!

Yaklaşık bir ay önce BTK nın sitesine tesadüf görüpte sorgulama yaptırayım diye girmiştim ve gördüğümde üzerime Turkcell tarafından 5 adet hat açılmış.Bende ne olur ne olmaz diyerekten öncelikle savcılığa giderek dilekçemi vererek davayı açtım.

Daha sonra Turkcell firmasını arayarak konuyu belirttim.Benden boş bir kağıda dilekçe yazmamı ve altına adımı soyadımı adresimi tlf numaramı yazıp kimlik fotokopisini ekleyip fax çekmemi istediler ve tarafıma 5 iş günü içinde kesinlikle döneceklerini söylediler fakat ne arayan var ne soran.

Süleyman 64 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 14 Şubat 2013

    Tarafınıza gereklı evrakları gondereli baya uzun zaman oldu 5 gun ıcınde kesın donus yapılacagı bıldırıldı fakat herhangı bı donus olmadı.çok guzel hızmet verıyorsunuz burda yazıyorsunuz ıstıyorsunuz evrak ama gonderıldıgı halde herhangı bı donus yapılmıyor ne hikmetse..

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin bilgisi dışında açıldığını belirtttiği hatlar ile ilgili incelemelerin sağlanabilmesi için evraklarını (kimlik ve imzalı dilekçe ) aşağıdaki kanallardan tarafımıza iletebilir. Evraklar tarayıcı üzerinden ekli döküman olarak [email protected] adresine gönderilebilir. Evrakları ile en yakın bayiye başvurabilir. 212 3130099‘a okunaklı bir şekilde evrakları faxlanabilir. Konu ile ilgili ulaşan faks bulunmadığı için inceleme sağlanamamıştır.Talep edilen evrakların eksiksiz ve okunaklı şekilde ulaştırılması durumunda incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi verilebilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap