Turkcell Acil Yardım Bekliyoruz.

Murat Ç. |

5***** no.lu hattıma Turkcell hesabımdan 25 liralık nar paket yapmak istedim kart bilgilerimi girdim işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz diye yazı geldi işlemi iki kere tekrar ettim yine aynı yanıtı aldım bu sefer bayiden 20 liralık paket yaptırdım bu gün kredi kartına bakınca iki kere Turkcell 25 lira yükleme görülüyor acil yardım bekliyoruz.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    12:52

    Müşterimizin talebine istinaden 31.03.2016 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize, belirttiği hattı ile ilgili inceleme yapılabilmesi için numasının açık olarak göründüğü imzalı dilekçe ve dekont/ekstresini bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine gönderilmesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Mart
    10:07

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.