08 Nisan 2013

Turkcell Açıklamasız Ödeme!

Turkcell faturamda 2,60 TL lik ne olduğu müşteri temsilcisi tarafından bana söylenmeyen bir ücret var. Katma Değerli Servis ama ne olduğu belli değil. Miktar yüksek olmasa da ne olduğunu açıklamaları gerekiyor. Şimdi bana ilgilendik ilgileneceğiz diyecekler ama para kesildi bir kere. Şu numarayı aradınız ya da şu hizmeti aldınız şeklinde değil de bana mobil imza ile ilgili bir şey biz sadece aracılık ediyoruz demeleri cidden çok garip ki mobil imza ücreti kesilmiş zaten. Neye ve kime aracılık ettikleri bile belli değil. Açıklamasız ücret kesilmesi kusura bakılmasın ama dürüst bir ticaret değil.

Can 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön