İlker Ç. Teşekkür Mesajı

birkaç ay içinde sorunun olduğu bölgeye baz istasyonu kurulması planlandığı tarafıma iletildi. İnşallah söylenildiği tarihte baz istasyonu kurularak mağduriyetimiz giderilir. İlgileri için Turkcell\'e teşekkür ediyorum.

Turkcell Açık Alanda Bile Çekmiyor!

İlker Ç. |

Turkcell'in reklamlarındaki çekim kalitesi sözlerine aldanarak kendime ait olan 554801**** ve eşimin kullandığı 553373**** numaralı hatlarımı başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Taşıdığım günden beri doğru düzgün konuşma yapamıyoruz. Konuşmalar sürekli kesiliyor, karşı tarafa ses gitmiyor. Evin içini geçtim dışarıda açık alanda bile görüşme yapamıyoruz. Üstelik bunların yaşandığı yer dağ başı, ıssız bir yer değil, Kahramanmaraş/Pazarcık İlçesi Salmanlı mahallesi. Turkcell'le yaptığım görüşmelerde sürekli size dönüş sağlanacaktır denilerek oyalanıyorum. Herkes 3G'den bahsederken biz daha görüşme yapamıyoruz. Bu durum Turkcell'e hiç yakışmamaktadır. Çözüm bulunmasını bekliyoruz.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlker Ç.
    01 Temmuz
    14:11

    birkaç ay içinde sorunun olduğu bölgeye baz istasyonu kurulması planlandığı tarafıma iletildi. İnşallah söylenildiği tarihte baz istasyonu kurularak mağduriyetimiz giderilir. İlgileri için Turkcell\'e teşekkür ediyorum.

  • 01 Temmuz
    13:58

    Müşterimiz ile 01.07.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kapsama alanı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Haziran
    15:30

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.