21 Mart 2013

Turkcell Abonesi Olmadığım Operatörün Kredi Kartımdan Para Çekmesi!

Vodafone abonesiyim. Turkcell abonesi olmadığım halde Turkcell tarafından alakamın olmadığı bir numaraya 27 şubat tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 180 tl çekilmiştir. Turkcell hattım yoktur. Turkcell şubesine gidip dilekçe yazıp hem e-mail olarak hem de faksladım. İş bankasından da dilekçe yazdım. Yapılan bu mağduriyet hakkında hala bilgilendirilemedim. Dava açacağım. Turkcell bir an önce bana yapılan hatayı düzeltmelidir. Ayrıca bu mağduriyetin karşılığında bir özür olarak gereğinin yapılmasını bekliyorum.

Azize 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön