16 Eylül 2016

Turkcell Abonelik Sorunu.

Turkcell faturalıyım ve 2 yıla yakın süredir kullanıyorum ve çok şikayetçiyim çokta pişmanım sabırla sözleşmenin bitmesini bekliyorum her zaman SMS geliyor gelmesini istemediğimiz halde ve anlayamadım SMS ile her ay bir yerlere üye oluyorum ve faturaya ekleniyor iadesinde alamıyormuşuz ilk işim tüketici haklarına gitmek olacak böyle saçmalık mı olur senin operatöründe senden izinsiz kim üye yapabilir paralarımız böyle gidiyor kimsenin bizim paralarımızla haksızca zengin olmasını istemiyorum büyük rakamlar değil ama biz de saf değiliz.

Ahmet İ. 17 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet İ.05 Ekim 2016

    Gün içinde çalıstığımdan dolayı cevap veremedim, ben müşteri temsilcinizle görüştüm iade edemediklerklerini kendilerinin dışında olduğu söylendi, ben bu faturayı Turkcell e ödüyorum farklı bir firmaya değil ve defalarca fazla ödemek zorunda kaldım, hepsinin iadesini talep edeceğim Teşekkürler.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2016

    Müşterimizi 19.09.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön