01 Kasım 2016

Turkcell Abonelik İptalim Yapılmadı!

28.10.2016 cuma günü iletişim merkezinden iptal dilekçemi vermeme rağmen hala abonelik iptalim yapılmadı. (3 gün içinde olacak denildi). 31/10/2016 tarihinde müşteri merkezleriyle yaptığım görüşmede 7 gün içerisinde olacağı bilgisi verildi. Demek oluyor ki 7. günün sonunda iptali yapacaklar ve kullanmadığım günlerin de tutarını faturada yansıtacaklar. Pahalı fiyat politikası ve iptal sürecindeki fiyasko. Benim hattımı iptal etmeden beni aramayın. Bu arada iptal dilekçe tarihim 31/10/2016 olacak. 6 günlük kullanım mevcut olacak.

Okan 464 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimizi 03.11.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Okan 01 Kasım 2016

    hala bekliyorum.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön