Turkcell Abonelik Belgelerimin Bildirim Yapılmamasından Dolayı Hattım Aramaya Kapalı!

Aydin A. |

Başka bir GSM hattı kullanıyordum. Yozgat Sarıkaya tim bayisinde Turkcell'e geçtim fakat kullandıktan bir müddet sonra bana abonelik belgelerinizin tamamlanmadığı görülmüştür mesajı geldi. Bende Sarıkayadaki tim bayisine gittim durumu izah ettim. Bir şey olmaz otomatik mesaj o deyip geri gönderdiler ve şimdi SMS geldi Turkcell'den yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tarafınıza bildirim yapılmasına rağmen tamamlanmadığı görülmüştür. Aramalara kapatılmaması için abonelik sözleşmenizle tim merkezine gelin. Bn kimliğimi ve formumu doldurup vermişim Turkcell bayi veya merkez'in sorumsuz davranışından dolayı ben neden mağdur oluyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Sim Kart Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:42

    Müşterimiz ile 15.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Eksik Evrak Süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ekim
    17:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.