17 Eylül 2013

Turkcell Abone Olmadığım Hatta Fatura Göndermiş!

0505410**** numaralı telefon numarası ile Turkcell kullanıcısı idim ve bir yıllık tarife kampanyasına katıldım. Kampanya taahhütüm bittikten sonra herhangi bir ücretlendirme tarifesine katılmadım ne kadar görüşürsem o kadar telefon faturası geleceğini sanıyordum, meğer Turkcell beni iznim ve rızam olmadan bir fiyat tarifesine dahil etmiş.

Mart-Nisan 2013 aylarında telefonum borcundan dolayı kapalı idi hem görüşmeye hem de aranılmaya kapalıydı, bana herhangi bir hizmet sağlamadı. Mayıs 2013 ayının başında Turkcell'e olan borçlarım ödedim ve telefon bu şebekeye açılmadan numaramı başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra diğer operatörü kullandığım aylar için bana Turkcell fatura göndermiş .

Vahit 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.06.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön