23 Ocak 2014

Turkcell 96 Gündür Evde Çekmiyor!

14.10.2013 tarihinde Turkcell evimde gayet iyi çekerken birden çekmemeye başladı.Tam 96(belkide daha fazla)gün oldu.

1.1 yıllık taahhüt sözleşmesi imzalarken evimde telefon çekiyordu.Evim değişmemiştir aynıdır.

2.Telefonun çekmesi Turkcell'in hizmet kusurudur ve 96 gündür sorunu çözememiştir.Sözleşmeden caymam halinde ceza ödemek istemediğim halde ceza ödemeye beni mecbur etmektedir. 96 gün sorunu çözemeyen ve sözleşme şartlarını yerine getirmeyen şirket imzaladığım sözleşmeyi kullanarak başka operatöre geçmeme mani oluyor.

Vaktim olduğu ilk gün hakem heyetine başvurup gereğini yapacağım. Turkcell çaresiz,çözümsüz ve sorumsuz.

Tayfun 37 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 24 Ocak 2014

    ne incelemeymiş 100 gün:)Biraz daha zorlarlarsa guinness rekorlar kitabına gireceklerine eminim.Biraz daha gayret

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön