22 Nisan 2013

Turkcell 9.59 TL'mi Vermiyor!

Başka bir operatörden Turkcell e geçiş yapmıştım. Geçmez olaydım 3 ay sonra hattım kapandı.ilk önce kontör yüklemediğim için sandım ve 20 TL yükledim. Baktım hala açılmadı evrak eksikliğinden kapanmış dediler 20 liram gitmiş oldu tabi. açtırmak için haftalarca uğraştım baktım açmıyorlar başka bir operatöre geçtim. 20 liramın iadesini istedim.

Bana mesaj geldi cepten 9.59 tl tarafınıza iade edilecektir başvuru yapın diye. -9 lira bakiyem olduğu için bir kısmı da vergi falan diye düşündüm. fakat bu 9.59 lirayı iade etmediler hepsini vergiye kesmişler güya. Kendi mesajlarını bile inkar ettiler. Turkcell 9.59 lirayı mahkeme ve avukat masraflarıyla birlikte kat be kat fazlasıyla ödeyeceğine emin olsun.

Gökhan 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden incelemeler sağlanmış ve ücretlendirme hakkında 20.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön