18 Şubat 2013

Turkcell 89 TL Cayma Bedeli Yansıtılmış!

7 ay önce bayinize giderek TL yükleme yaparken faturalı bayii çalışanı hattın daha avantajlı olduğunu söyleyerek hatta yönlendirdi. Beni 29 tl lık bir tarifeye dahil edeceğini beğenmezsen değiştirebileceğimi belirtmişti. Hattım üzerimden bayii çalışanı beni belirtmiş olduğu tarifeye mesaj atarak dahil etmiş.

7 ay kullandıktan sonra faturam belirtilen tutarda gelmediği için hattımı farklı bir operatöre taşımak durumunda kaldım. Daha sonra cayma bedeli olarak 89 tl yansıtılmış. Bu benim hat taşıma farklı bir operatör kullanmak en doğal hakkım. Beni bu konuda bilgilendirmede olmalı. Herşey demek ki faturalı hatta dahil etmekmiş.

Naşide 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 18.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön