Turkcell 8150 Haksız Ücret Kesintisi Yaptı.

Muhammet Erdinç D. |

Tam paketimin yenileneceği gün gelmiş ve birde bakıyorum ki paket yenilenmesi için gereken miktarda lira hattımda yok. Oysaki kendimi ona göre ayarlamıştım ama sağ olsun 8150 diye bir servis ki hala ne olduğunu bilmiyorum 0.39 kuruşumu yemiş. Hayır miktar küçük kabul edilebilinir ama 19 lira olan paketimin yenilenmeyecek çünkü hattımda 18.95 kuruş kaldı. Hem de paketimin yenileceği gün ne tesadüf.

Siz kendinizi tek akıllı mı sanıyorsunuz.

0.05 kuruş için hesabıma en az 20 lira yüklemem gerekecek üstüne birde aylık yükleme periyot düzenim bozulacak. Haksız yere habersiz liramın düşmesi asla kabul edilemez.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    10:06

    Müşterimiz ile 27.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Sekreter Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Mart
    13:04

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.