Turkcell 8035 Verilen Hediye TL'lerin Kullanımı!

Beytullah Ö. |

8035'i arayıp kredi kartı ile yükleme yapmamın faturası 54 Türk Liramın çöpe gitmesi oldu. 8035'e üyelik ücreti kapsamında alınan 54 Türk Liramın 3 ay boyunca aylık 20 TL verileceği söyleniyor. 1 ay geçtikten sonra hediye 20 TL için aradığımda benim genç tarifeli olduğum ve faydalanamayacağım söylendi. Başka numaraya yükleyebileceğimi söylediler. Skandal bu kadarla bitmiyor. Başka Turkcell numarasıyla bu 20 TL'lik konuşma 24 saat için kullanılabiliyor. Üye yaparken genç tarifeye yükleme yapamayacağım ve 24 saatlik hediye olduğunu söylemediler.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beytullah Ö.
    06 Ağustos
    12:04

    Yetersiz bilgilendirmeyle hediyelerin 3 günlük olduğu bilgisi verilmiyor. Lütfen dikkat ediniz 8035 müşterileri. 20 TL'lik extra hediyenizi de kullanmayıp hakkımı sonuna kadar arayacağım.

  • Beytullah Ö.
    06 Ağustos
    12:00

    Öncelikle şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. 532 ve 8035 le tekrar başka bir hattan çaresizce aradım. 20 TL haftalık heryöne hediyeyle 54 TL kaybım çözülmüyor.

  • Beytullah Ö.
    06 Ağustos
    11:25

    8035'i arayıp konuştuğumda bana ilk kaydımı aldıklarında söylemedikleri bilgiyi tekrar tekrar edip hediyelerden faydalanamıyacağımı söylediler. açıkçası Turkcell'den ayrılıp başka bir operatöre geçip, ilçe tüketici kuruluna danışıp somut olarak halletmeyi düşünüyorum. 54 Türk lirasını sokakta mı bulduk.

  • 06 Ağustos
    11:22

    Müşterimizi 06.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Ağustos
    16:18

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.