05 Ağustos 2015

Turkcell 8035 Verilen Hediye TL'lerin Kullanımı!

8035'i arayıp kredi kartı ile yükleme yapmamın faturası 54 Türk Liramın çöpe gitmesi oldu. 8035'e üyelik ücreti kapsamında alınan 54 Türk Liramın 3 ay boyunca aylık 20 TL verileceği söyleniyor. 1 ay geçtikten sonra hediye 20 TL için aradığımda benim genç tarifeli olduğum ve faydalanamayacağım söylendi. Başka numaraya yükleyebileceğimi söylediler. Skandal bu kadarla bitmiyor. Başka Turkcell numarasıyla bu 20 TL'lik konuşma 24 saat için kullanılabiliyor. Üye yaparken genç tarifeye yükleme yapamayacağım ve 24 saatlik hediye olduğunu söylemediler.

Beytullah 231 Okunma

Cevaplar

  • Beytullah 06 Ağustos 2015

    Yetersiz bilgilendirmeyle hediyelerin 3 günlük olduğu bilgisi verilmiyor. Lütfen dikkat ediniz 8035 müşterileri. 20 TL'lik extra hediyenizi de kullanmayıp hakkımı sonuna kadar arayacağım.

  • Beytullah 06 Ağustos 2015

    Öncelikle şikayet var sitesine teşekkür ediyorum. 532 ve 8035 le tekrar başka bir hattan çaresizce aradım. 20 TL haftalık heryöne hediyeyle 54 TL kaybım çözülmüyor.

  • Beytullah 06 Ağustos 2015

    8035'i arayıp konuştuğumda bana ilk kaydımı aldıklarında söylemedikleri bilgiyi tekrar tekrar edip hediyelerden faydalanamıyacağımı söylediler. açıkçası Turkcell'den ayrılıp başka bir operatöre geçip, ilçe tüketici kuruluna danışıp somut olarak halletmeyi düşünüyorum. 54 Türk lirasını sokakta mı bulduk.

  • Turkcell Temsilcisi06 Ağustos 2015

    Müşterimizi 06.08.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi05 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön