15 Şubat 2013

Turkcell 8035 Usulsüz Para Alıyor!

Aralık 2012 tarihinde Turkcell çağrı merkezinden kredi kartımla kontör yüklemesi yapmak istedim, kontör yükleme işlemi sanki çok zor bir işlemmiş gibi beni uzun süre hatta tutup işlemlerinizi gerçekleştiriyorum tarzında cümleler söyleyip oyaladılar.

Üyeliğin ücretinin 48 TL olduğunu hiçbir şeklide belirtmedi. Ben bu durumu kredi kartı ekstrem gelince fark ettim. Kredi kartı ekstremde 8035 TL YÜKLEME diye bir harcama gördüm bunu internette araştırdığımda sayfa açılmadı.

Sanki bana sorulmuş gibi 48 TL'yi 3 taksite bölmüşler Ben bu şikayeti çağrı merkezine 3 kere ilettim fakat iptal etmediler. İptal edilip paramın iadesini talep ediyorum fakat yaparlar mı?

Sevil 84 Okunma

Cevaplar

  • Sevil 19 Ocak 2014

    Hiç bir şey yapmadılar. Aynen parayı sonuna kadar kestiler...

  • Turkcell Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap