20 Eylül 2013

Turkcell 8035 Servisi Ücret Kesmiş!

14.09.2013 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kontör yükletmek istedim kredi kartımla. Müşteri temsilcisinin 3 ay taksitle 54 TL'lik bir ücret karşılığında kontör yüklemenizde komisyon ücreti alınmayacağını söyledi ama ben kabul etmedim.

Daha sonra kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana artık ücretin ödenmeyeceğini söylediler. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve paranın geri ödenmesini istiyorum.

Mehmet 167 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 22.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön