Turkcell 8035 Servisi Mağdur Ediyor!

Ebru K. |

12 yıllık Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, nisan ayında babama kontör transferi yapmak istedim. Nasıl yapıldığını bilmediğimden 532 müşteri hizmetlerini aradım. beni 8035 diye bir servise aktardılar transferi oradan gerçekleştirdim. telefondaki bay/bayan bir sürü şey anlattı tabi ne derlerse evet dedim. Ben nerden bileyim ki bu servis için 54 TL gibi bir meblağ ödeyeceğimi? Gidip marketten kontör alaydım! 3 ay boyunca kredi kartımdan 18 TL çekilecekmiş abonelik ücreti. 1 kereliğine 30 tl kontör yüklemek için 54 TL gereksiz yere abonelik ücreti aldılar ve eminim ki telafi etmeyecekler çünkü onayınız var diyip duruyorlar. Yapacak bişey yok klasik Turkcell ve benzeri kurum hareketleri..

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    12:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.