24 Ağustos 2013

Turkcell 8035 Servisi İstemediğim Halde Üyelik Yaptı!

8035'e kredi kartı ile kontör yüklemek için aradığım sırada burada bir yere istemediğim halde üye yapılmış.

Konuya itiraz edince beni haklı buldular ve kredi kartıma 48 TL üyelik ücretini yatıracaklarını söylediler fakat 2 ay geçmesine rağmen parayı bir türlü iade etmediler. Her defasında 10 iş gününde para hesabınıza yatacak deyip geçiştiriyorlar

Şayet buradan da cevap verilmezse artık tüketici haklarına dilekçe yazıp dava açacağım.

Sefa 57 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön