22 Mayıs 2014

Turkcell 8035 Servisi Haksız Ücret Alıyor.

10 Mayıs 2014 tarihinde telefonumdan 8035'i arayarak kredi kartım ile hattıma 20 tl yükledim ve bana banka tarafında gönderilen kredi kartı ekstrem de 20 tl'nin yanında ayrıca 54 tl'lik bir kesinti daha olduğu gözükmektedir ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık abonelik yapıldığı söyleniyor. Bana bildirilmeden yapılan bu aboneliğin iptalini ve kesilen 54 tl'nin iadesini talep ediyorum.

Hakan 184 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 25 Mayıs 2014

    Turkcell şikayetim hakkında bana geri dönüş yapmadı. Sadece buraya herkese klasik olarak yazdıkları yazıyla kaldılar bu kadar acizler ki hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

  • Turkcell Temsilcisi22 Mayıs 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön