Turkcell 8035 Müşteri Hizmetleri 30 TL Kontörü 30+54 TL'ye Yüklüyor!

Selim D. |

Bir arkadaşımın isteği üzerine hattına Turkcell müşteri hizmetlerinden 30 TL kontör yüklemesi yaptım. Daha sonra ekstrede 30 TL kontör yüklemeye karşılık 30+54 TL bir ücret alındığını öğrendim. Ben bilemiyorum kontörlü hat kullanmıyorum bu 54 TL kontör yüklemesi için alınan ücret ile Turkcell müşteri hizmetleri nakliye kamyonu ile gönderiyor? Kontörü de bu kadar maliyet oluşuyor Simdi korkuyorum gelecek ay hamallık ücreti yansıtılmaz inşallah.

Turkcell kurumsal bir firma bu kurumsal şirketin bir yetkilisi bana bizim sokağımızın başındaki bakkalın 1 TL'ye yaptığı yüklemeyi Turkcell müşteri hizmetleri neden 54 TL'ye yaptığını bir anlatsın lütfen.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selim D.
    27 Ekim
    21:59

    Cevap verilmeyecek sanırım gerçi Turkcell de haklı ne söylenebilirki sözün bittiği yerdeyiz

  • Selim D.
    26 Ekim
    21:24

    Turkcell iletişim hizmetleri burada şikayette bulunan arkadaşlarada saygısızlık içindesiniz herkese kopyala yapıştır aynı cevapları veriyorsunuz ama sorulara hiç yanıt yok 8035 den neden bu kadar çok şikayet var neden her kişi ağız birliği yapmış gibi aynı şeyi söylüyor sebep olarak sizin kurduğunuz kurguladığınız düzenmi
    çakdırmadan sinsice benim cebimden 54 TL aldınız hiç farkına varmadım taki ekstrada görene kadar ama bir şey için size teşekkür ediyorum sayenizde ne kadar kandırılmaya müsait olduğumu anlamış durumdayım:D

  • Selim D.
    25 Ekim
    14:58

    Ben sadece 54 TL kredi kartımdan çekilen para karşılığı bana ne verdiğinizi öğrenmek istiyorum benim görüşüm kocaman bir kazık yemiş hissi sizin cevabınız ne acaba yağlandıra ballandıra anlatacağınız
    köklü firmalar müşteri velinimet bakışı ile müşteriye bakış sergilerken Turkcell sağılacak müşteri olarak mı görüyor:D

  • Selim D.
    25 Ekim
    14:47

    Klişe bunlar sayın turcell müşteri hizmetleri kopyala yapıştırlar ile insanlardan anlayış bekliyorsunuz
    ben hiçbir soruma yanıt alamadım benim kontörlü hattım yok siz beni üye yapıyorsunuz ben sizi telefon dolandırıcısı gibi görüyorum kendimide kurumsal Turkcell firması tarafından dolandırılmış görüyorum bu büyük ışıklı tabelalarınızıın altına satılan hizmet çürükde cıksa işinize yaramaz bile olsa geri alınmaz yazın çünkü o zihniyetle ticaret yapıyorsunuz

  • 24 Ekim
    09:50

    Müşterimizi 23.10.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 23 Ekim
    10:06

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.