Turkcell 8035 Kontör Yükleme Hattı Vip Üyelik Cayma Hakkı!

Deniz P. |

Turkcell 8035 kontör yükleme hattı ile 29.05.2015 tarihinde kontör yükledim. Vip üyelik adı altında son 4 hanesi 7213 ile biten kredi kartımdan 54 TL bir çekim olmuş. 14 gün içerisinde cayma hakkım olduğu için, Turkcell 8035 vip ücreti altında alınan 54 TL'nin iadesini, vip üyeliğimin sona erdirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz P.
    12 Haziran
    10:17

    10 iş günü içerisinde iade yapılacağını bildirildi. Lakin 10 gün olmasına karşın iade hala gerçekleştirilmedi.

  • 01 Haziran
    10:38

    Müşterimiz ile 29.05.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Mayıs
    11:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.