21 Ekim 2016

Turkcell 8035 Haberim Olmadan Kredi Kartından Ücret Aldı!

20 Ekim akşamı 0507 *** ** ** nolu hattıma 30 TL yükleme yapılması için kredi kartı numaramı girdim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30 TL'nin yanı sıra 57 TL 3 taksit olarak kredi kartından çekim yapılmış. Bugün aradım bunun nedenini sordum vip müşteri ne geçirdik.

Sizi komisyon ödemeyin diye gibi saçma sapan şeyler söylediler. Ben böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Pazartesi günü gerekli idari başvuruyu yapıp bu sorunu adli yollardan çözeceğim.

Mustafa 364 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Aralık 2016

    Müşterimizi 01.11.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön