Turkcell 8035 Bilgim Olmadan 54 TL Abonelik Kesmiş!

Metin Y. |

Turkcell 8035 servisi bilgim dışında 29.07.2014 tarihinde yüklediğim 30 tl’ye 18.3=54 lira bir abonelik yapmış ve kesinlikle bir bilgi verilmemiştir.
Bu kurum aradığım zaman parayı iade etmeyeceklerini söylediler, telefon konuşmamı dinlemiş bana bilgi verilmiş dediler ama kesinlikle doğru değil, böyle bir bilgi verilmedi.
Tekrar dinlenmesini talep ettim ama yine aynı şekilde bir cevap gelecek,.Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    15:30

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Temmuz
    15:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.