Turkcell 8035 Bilgim Dışında Ücret Kesti!

Hakan T. |

25.12.2013 tarihinde kredi kartıyla 8035 servisini kullanarak tl yüklemesi yaptım. Ancak bilgim dışında üyelik ücreti adı altında 51 tl ücret alınmış. Müşteri hizmetlerini aradım geri ödemesi yapılmayacağı söylendi. Paramın geri ödenmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    15:41

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş