20 Eylül 2013

Turkcell 8035 Aboneliği İçin Haksız Ücret Kesiyor!

07. 09. 2013 tarihinde kredi kartım aracılığıyla 30 TL'lik yükleme yapmak için 8035'i aradım. Tek amacım acele işim olduğundan dolayı kolaylık olsun diye bayiye gitmeden yükleme yapmaktı.. Yapmaz olaydım. Aradım yüklemem gerçekleşti her şey normal fakat ekstrem geldiğinde 54 TL 3'e bölünmüş şekilde yine 8035 tarafından farklı bir yükleme yapılmış gözüküyordu.

Turkcell'i arayıp ne olduğunu sorduğumda abonelik bedeli olduğu sesli yanıtta bana bildirildiğini söylediler böyle bir şey nasıl oluyor anlayamıyorum 30 TL yükleme yapıyorum 54 TL abonelik ödüyorum. Hangi firmada var böyle bir şey? İtiraz ettik hala cevap bekliyoruz.

Kübra 149 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 04 Ekim 2013

    ne bilgi ama elimizden bisey gelmiyo dendi.cok sa

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 8035 TL Yükleme Hattı sürecleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Kübra 25 Eylül 2013

    cevap yada yard?m yok maduruz hala

  • Kübra 25 Eylül 2013

    her sikayete uygun bi

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön