Turkcell 8 Megabit Parası Ödüyoruz Fakat 1 Megabiti Göremedik!

Murat H. |

8 megabit internet parası ödüyoruz ancak hız testinde 1 Megabiti göremedik. 15 kez aradık müşteri hizmetleri yardımcı olmaktan çok uzak. Sürekli aynı şeyleri söylüyorlar sonuç yine kötü. Artık yeter. Tüketici Mahkemesine gidiyorum böyle şey görmedim. Hizmet vermeden parasını almayı çok iyi biliyorsunuz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat H.
    26 Eylül
    15:36

    Bu yazılanları zaten defalarca denedik ancak bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri 10 defa farklı zamanlarda aynı şeyleri yaptırıyor ama speedtest yaptıgımızda yine yerlerde. Lütfen kalıcı çözümlerle gelin.

  • 26 Eylül
    15:08

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Murat H.
    19 Eylül
    13:12

    Arkadaşlar biz artık internet kullanmak istiyoruz 8 megabit parası alarak 2 megabit internet kullanıyorum. Dumanla haberleşsem daha hızlı olacak

  • 19 Eylül
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.