06 Mayıs 2013

Turkcell 8 Aydır Abonesi Olmadığım Halde Fatura Çıkarmışlar!

Geçen yılın temmuz-ağustos ayları içinde oparatör değişikliği ile Turkcell'e geçtim toplamda 1 ay faturalı 1, 5 ayda faturasız hat abonesi olarak hizmet aldım. Taahhütüm bulunmamakta
Bir aylık faturalı tarife aboneliği için 3 defa tam fatura çıkarttılar 70 liralık , hepsini ödemek zorunda kaldım . Sistemlerinde hep ödenmemiş bir tek faturam gözüküyordu. Bu faturalardan biride operatör değişikliğinden 2 ay sonra çıkarttılar dönem olarakta. Hepsini geçtim 8 aydır Turkcell e hiçbir bağım kalmadığı halde nisan dönemi itibariyle ödemem gereken 3 lira 2 kuruşluk yeni bir fatura çıktı.

Onur 35 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile 14.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize çıkan faturasında yer alan ücret kalemleri hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap