16 Nisan 2013

Turkcell 8 Ay Önce Kapatılan Hatta Hala Vergi Ücreti Geliyor!

8 ay önce vınn hattımı kapattırmak istedim müşteri temsilcisi bana hattı kapattığını ama numaranın bana ait kaldığını sonra kullanmak istersem aynı numaradan açacağını söyledi ama bu süre zarfında vergi ücreti ödeyeceğimi söylemedi her ay 7,30 tl lik fatura geliyor ben bunu ödemek istemiyorum daha önceki kullanmadığım halde benden vergi ücreti adı altında kestikleri ücretimi de geri istiyorum.

Gamze 72 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 17 Nisan 2013

    Siz nasıl bi firmasınız bana şu maili attınız (www.sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz 1744749 numaralı şikayetiniz ile ilgili sizi 17.04.2013 tarihinde 2 kez aradık ulaşamadık. ​ Şikayet konusu ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir, 7 gün 24 saat 532 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilir yada www.turkcell.com.tr adresinden de şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.) beni 1 kere aradınız bu tarihte onuda aramadınız çağrı attınız sadece kısa bi çaldırmaydı ayrıca ben bu mailde bi sonuç göremiyorum sonuç ne şimdi benim sorunum çözüldü mü çözülecek mi çözülmeyecek mi

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap