22 Ocak 2014

Turkcell 72 Saattir Dönüş Yapmıyor!

Şikayet dilekçemde belirttiğim konu ile alakalı olarak Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüm ve bana şirket prensipleri olarak maximum 72 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 240 saatten fazla zaman geçmesine rağmen zahmet edip şikayetle alakalı kimse arama tenezzülü göstermedi. Çok büyük bir kurumsal firmanın kendi kurallarına uymaması çok yazık

Dursun E. 73 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin talebine istinaden inceleme devam etmekte olup inceleme sonuçlandığında bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön