Turkcell 72 Saattir Dönüş Yapmıyor!

Dursun E. |

Şikayet dilekçemde belirttiğim konu ile alakalı olarak Turkcell müşteri temsilcileriyle görüştüm ve bana şirket prensipleri olarak maximum 72 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 240 saatten fazla zaman geçmesine rağmen zahmet edip şikayetle alakalı kimse arama tenezzülü göstermedi. Çok büyük bir kurumsal firmanın kendi kurallarına uymaması çok yazık

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    11:40

    Müşterimizin talebine istinaden inceleme devam etmekte olup inceleme sonuçlandığında bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.