23 Mart 2013

Turkcell 7 Günlük Kullanıma 30 Günlük Ücret!

27/02/2013 tarihinde hattımı Vodafone taşımış bulunmaktayım . Hattımın hesap kesim tarihi her ayın 20 si olarak işlenmektedir. Hattımın taşıma işlemlerinin tamamlanması 27/02/2013 tarihinde gerçekleştirildiğinden toplamda Turkcell de 7 günlük kullanım oluşmuştur. Fakat bugün email olarak gelen faturamın detayında Kamu Eko paketinin 30 günlük tutarı olan 32,00 TL nin yansıdığını gördüm. Bu faturanın iptalini ve sadece kullandığım kadarının fatura edilmesini rica ederim.

Zafer 49 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Numara taşıma işleminde,son fatura kesim tarihinden geçiş yapılan tarih aralığına kadar olan dönemdeki görüşmeler için eski operatörünüz tarafından fatura kesilmektedir.Kesilen faturaya tarifenin sabit ücreti de yansıtılmakta olup,kayıtlı olan adrese gönderim sağlanarak bilgilendirme yapılmaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön