13 Nisan 2013

Turkcell 7 Ay Sonra Fatura Çıkardılar!

Firmamızın kurumsal olan hatlarını 7 ay önce Turkcell den kurtardığımızı düşündük ama tam kurtaramamışız. 7 ay sonra kapalı hatlara bile bir fatura çıkartıp yolladılar. Şok üstüne şok yaşadım. Hemen çağrı merkezini aradım ( çağrı merkezinde de eğer yeni hat istiyorum gibi bir tuşa basmıyorsanız görevli ile görüşemiyorsunuz. ) Görevli nazik bir şekilde olabiliyor böyle şeyler gibi bir cevap verdi. Bende tepkimi belirtince hatta bekleyin dedi ve suratıma kapattı telefonu. Çağrı merkezini arayarak ayrı bir şok yaşadım. Turkcell in hizmet kalitesi buymuş.... . !!! Reklamlarda ki kurdukları pembe hayaller nerede....

Hakhan 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön