16 Eylül 2013

Turkcell 6.Ayda Taşıdığım Hattıma 8.Ayda Fatura Çıkardı!

08/06/2013 tarihinde Turkcell'den Avea'ya taşıdığım hattıma 22/08/2013 son ödeme tarihli 59,60 TL'lik bir fatura daha çıkartılmış..Hattımın taşıma işlemini son ödeme tarihinden 2 ay önce yaptım ve yeni fatura kesilmeden yaptım. Lütfen doğru bir şekilde kontroller yapılıp fazladan ve yanlışlıkla çıkartılan son faturanın iptal olmasını istiyorum.

Yigit 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 22.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 10.08.2013 tarihinde kesilen faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Yigit 19 Eylül 2013

    Konu ile ilgili olarak gerekli araştırmanın ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

  • Yigit 19 Eylül 2013

    firma tarafından bana bir dönüş yapılmadı, konu incelenip bilgilendirme yapılmasını ivedilikle istiyorum

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön