05 Nisan 2013

Turkcell 60 TL Olan Faturama 370 TL Takip Açtı!

10 seneyi geçkin süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Geçen yıl mayıs ayında bir diğer operatördeki hattımı da Turkcell e taşıdım. Hattım kamu hattıydı aylık 21 tl tarife.iki üç ay bu hattı kullandım daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattımın dondurulmasını talep ettim, bu sefer iptal etmemek için cayma bedeli sözleşme yaptınız denilerek dondurulmadı ve kapanan hatta hala fatura işlemeye devam ettiler.

6 ay boyunca daha sonra otomatik olarak hat kapandı. Mart ayı başında arandım dedim ayın 150 tlyi ödeyeyim, beklemediler 15ini hemen icra takibi başlatıldı. Borcum sayelerinde 400 TL olmuş, müşteri hizmetleri bizden çıktı avukatta diyerek ilgilenmiyor.

Sezgin 60 Okunma

Cevaplar

  • Sezgin'in Teşekkür Mesajı22 Nisan 2015

    Sorun çözülmüştür

  • Sezgin 20 Nisan 2013

    Turkcell benimle iletişime geçti, sorunu çözeceklerini dile getirdi, şu an olumlu bir süreç içindeyiz, umarım iki taraf içinde olumlu sonuçlanır...

  • Turkcell Temsilcisi07 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön