22 Mart 2013

Turkcell 532 Hizmet Merkezi Arızalı!

Bugün 13:00 gibi 532'yi aradım, dört dakika bekledim, işlem yapılamayacağını, sistemin arızalı olduğunu, daha sonra tekrar denemem gerektiğini söylediler. Doğal olarak beni aramalarını istedim, sistemimiz buna müsait değil, buradan arayıp işlem yapamıyoruz deniyor. Tekrar arıyorsunuz, tekrar para. Ya sistem bozuksa 532 danışma hattını kapat, bir uyarı mesajı ile ya da sistem müsait olunca beni ara. Bu sayede çifte kazanç oluşuyor, Turkcell karlılığını artırıyorsunuz, ama bizler extra ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Denetleyici kurumlar da (BTK vs) konu ile ilgili değil, nereden akıllarına gelecek? Bu ciddi hatanın düzeltilmesi gerekir, kurumsal karizmanız darbe alıyor!

Murad 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimiz talebi ile ilgili 23.03.2013 tarihinde aranmış ,ulaşılamadığı için e-mail adresine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön