21 Ocak 2014

Turkcell %50'den Fazla Vergi Yansıtıyor.

Bugün (21.01.2014) parça tl yükletmek için en yakındaki Turkcell bayisine gidip 16 tl parça tl yüklettim. -8 tl bakiyem varken birden -1 tl oldu. Bayideki çalışanla konuştuğumda herhangi bir tarife ya da paket aboneliğiniz varsa o almış olabilir dedi. Tek kullandığım Super SMS paketiydi onu da o bayiden direk olarak yükletiyordum. Paketlerime baktık ve dediğim gibi sadece sms paketi vardı. "532" arayarak yardım alabilirsiniz dedi ve aradım bana "8.10 tl vergi alındığı söylendi" zaten 16 tl yüklettim yarısından çoğu nasıl vergi olarak alınıyor hayretler içerisindeyim. Ayrıca şu an -1.90 TL bakiyem var ben hesabın içerisinden çıkamadım.

Cem 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 23.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Vergiler hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön